Новости

15.10.2018

Маникюр, педикюр, гель-лак, дизайн и наращивание ногтей

Начало занятий 17 октября в 13.00

Читать ...

 

12.10.2018

Парикмахер 3 разрядя

Успей записаться и получи СКИДКУ! Начало 15 октября в 10.00!!!

Читать ...

 

09.10.2018

Мастер-бровист

Начало 10 октября в 17.00

Читать ...

 

04.10.2018

Косметик 3 разряда

Начало занятий 10 октября в 11.00

Читать ...

 

Контакты

город Рязань
пл. Димитрова, д. 4
гост. “ЛОВЕЧ” оф. 233
тел.: 92-68-68
irsi-ryazan@yandex.ru

Главная > Курсы > Менеджмент и делопроизводство > Делопроизводство

 

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА КУРСА

Делопроизводство

 30 академических часов  

Данный курс сочетает в себе отрасли знаний в сфере делопроизводства и  кадровой работы. Специалисты  этой сферы нужны в каждой организации занимающейся любым видом деятельности.

1. Современное делопроизводство. ГОСТ Р 7.0.97-2016

1.1. Состав управленческих документов организации, распорядительные и информационно-справочные документы.
1.2. Требования к оформлению документов, бланков. Обязательные реквизиты

1.3. основные документы управления: Приказы, Протоколы, Акты, Служебные записки, Договора, Письма, Факс, Справка

1.4. Стилистика деловой документации

1.5. Деловая переписка. Общие правила составления писем. Построение словосочетаний и предложений. Анализ практических ошибок.

1.6 Этика делового письма.

Практическая работа

2.  Документы по трудовым отношениям

2.1. Заявление на работу. Трудовой договор, приказ о приеме и запись в трудовую книжку.
2.2. Оформление личной карточки. Формирование личного дела сотрудника.

2.3. Перевод на другую работу.

2.4. Графики отпусков. Приказ на отпуск.

2.5. Аттестация сотрудников

2.6. Наложение дисциплинарного взыскания

2.7. Поощрение

2.8. Прекращение трудового договора. Увольнение сотрудника

Практическая работа по оформлению документов

3. Трудовой кодекс РФ.

4. Организация работы с документами.

4.1 Обработка поступающих документов.

4.2. Обработка отправляемых документов.

4.3. Порядок работы с внутренними документами.

4.4. Регистрация и контроль исполнения документов

4.5. Составление номенклатуры дел

4.6. Текущее хранение документов.

4.7. Подготовка дел к сдаче в архив. Порядок и этапы проведения экспертизы, ценности документов. Перечни документов со сроками хранения. Порядок уничтожения дел. Обработка дел для сдачи в архив.

5. Этика и психология делового общения.
5.1. Имидж секретаря. Рабочее место секретаря.
5.2. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
5.3. Секретарь и телефон. Работа секретаря в приемной

5.4. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях. Секретарь как член «команды».
5.5. Организация приемов, совещаний и презентаций

5.6. Выбор подарков деловым партнерам.

5.7. Организация приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе.

5.8. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров.

5.9. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной.

5.10.Конфликтология

Тестирование